להצליח עם ספקים

כל אחד שעובד עם ספקים יודע – זו היא מערכת יחסים מורכבת לא פחות מזו שיש לכם בבית.
מידת ההצלחה שלכם עם הספקים משפיעה על אפיקים נוספים בשגרת היום שלכם, כגון הצלחת הפרויקט, מידת שביעות רצון מכם על ידי הנהלה וכן..זה יכול להשפיעה מאוד על המערכת יחסים בבית.

כמו באגדות (וחיים אמיתיים) הדרך אל הזיווג המושלם הינה ארוכה ומפוטלת, בדרך תפגשו כמה אנשים שיראו לכם בהתחלה כמו הנסיך אבל בעצם יהיו המכשף הרע.

בחודשים אחרונים הייתי עסוקה במציאת ספקים חדשים, ייעול מערכת יחסים עם ספקים קיימים והרבה מחשבות על משמעות העבודה איתם.כמו בכל תחום אחר בחיים, הדרך לעמק השווה מתחילה בהבנה מלאה של הצד השני.
הפוסט הזה נכתב כ"מורשת קרב" עבורי ועבורכם

חיסכון במחיר בתמורה לעבודה
הדרך לחיסכון בעלויות הספקים הינה עבודת שטח ייסודית ומאומצת שלכם בבית. כל ספק שיקבל חומרים מסודרים, הגדרות מלאות ויראה לקוח שיודע מה הוא רוצה – יוריד את מחיר העלות כי הסיכוי לחריגה מהתחולה המקורית קטן והוא כספק מרגיש הרבה יותר בטוח

הבנת השירות
גיוס ספק לעבודה שאתם לא מבינים לא פותרת אתכם מהצורך להבין את סוג העבודה ושירות, ככל שתדעו יותר על השירות ועבודה כך תוכלו לשלוט בצורה טובה יותר בעבודה שתתבצע, ספק שרואה לקוח מבין בצד השני לא ינסה להגדיל את התחולה של הפרויקט עם פריטים לא הכרחיים ויבצע עבודה מקצועית הרבה יותר

לשים גבולות
הזמן שלכם חשוב באותה מידה כמו הזמן של הספק, חשוב להבין ולזכור את הכלל. אתם לא צריכים לעשות את העבודה שלו, והוא לא צריך לעשות עבודה שלכם.אם מפתחים לא מקבלים אפיון מסודר – הם יעשו עבודה פחות מקצועית, אבל אתם מצד שני לא יכולים להפוך למחלקת בדיקות ובקרה שלהם.

קצב
לכל ארגון קצב עבודה משלו, שמושפע מלחצים פנימיים וחיצוניים. אחד הגורמים להצלחה שלכם עם ספק הינה התאמה לקצב – בדיוק כמו בריקוד. חשוב לבדוק ולסכם את שעות העבודה ואת קצב העבודה. לדוגמא:אני רגילה לעבוד בקצב מאוד מהיר וגם בשעות לא שיגרתיות ביום, מרבית הספקים לאו דווקא מרוצים מזה – אם לא מזהירים אותם מראש

מקווה שעזרתי, אתם מוזמנים להגיב ולשתף

איך למחזר תוכן אינטרנט

אין צורך לדבר על חשיבות תוכן ייחודי, זהו בעצם הזהב של העולם המודרני. יצירת תוכן שוטפת הינו בסיס להצלחה הכל ערוצי המדיה הקיימים היום, אך לצערנו יצירה וניהול תוכן איכותי וייחודי הינה מעמסה גדולה על כל ארגון ואתר, במיוחד לאור העובדה שאסור לפרסם תוכן כפול.

התמודדות עם בעיה הזו הסירה שינה מעיני במשך זמן רב, לא היה לי תקציב למנהל תוכן במשרה מלאה שיפיק לי חומרים ייחודים לכל ערוץ, ולא יכולתי לוותר על אחד הערוצים, יצרתי פתרון יעיל ופשוט שאני מציעה לכם – זו היא תוכנית למחזור תוכן בערוצי המדיה החברתית, שיטה זו מוכיחה את עצמה כיעילה כבר בחברה השניה שלי.

קדימה לעבודה!
יוצרים פוסט אחד ארוך פעם אחת בשבוע – הפוסט צריך לעסוק בנושא גנרי ומרכזי ובעל כמה פסקאות שמסבירות יותר לעומק את הנושא המרכזי.
בלוג החברה – את הפוסט המלא מפרסמים בבלוג של החברה – מבלוג החברה שולחים לcall to action
פייסבוק – גוזרים סטאטוסים מתוך הפוסט – מפייסבוק שולחים אל הבלוג \ אתר
טוייטר – גוזרים ביטוי טיזר – מטוויטר שולחים לקבוצה הרשמית של פייסבוק
Article Marketing – מנסחים מחדש את הפוסט ומפרסמים באתרי מאמרים

וכך הלאה ….

מעצבים מנוגה,מפתחים ממאדים ומנהלי פרויקטים מכדור הארץ

המפגש הבין גלקטי הזה מתרחש בזמן שאתם קוראים את השורות האלו, בעשרות חברות מקצועיות לפיתוח ועיצוב. נציגי כל אחת מהפלנטות רוצים לעשות עבודה יוצאת דופן וליצור משהו חדש ומדהים. לפני שנוכל להגיעה להסכם השלום – נצטרך להבין טוב יותר את כל המשתתפים:

דרך נוספת להסתכל על הסימביוז – אבולוציב או מודרניזציה של מקצועות העבר שנעלמים מן העולם המודרני.

מעצב
הגדרה ומניעים

כל מעצב הוא אומן, אין מבחינתו שוני בינו לבין אדם שמקדיש את חייו לאומנות ומציג את עבודתיו במוזיאונים וגלריות, למעצב המודרני יש מוזיאון יותר גדול – זה עיקר ההבדל. הדבר החשוב ביותר לכל מעצב זה להיות נאמן לעיצוב שלו ולעשות משהו יפה בצורה יוצאת דופן, להעביר רעיון חדש, לגרום לתחושה אצל המתבונן, להביעה תחושה פנימית ולחלוק אותה עם אחרים.

אתגרים בעבודה
לעבודה עם מעצבים מוכשרים אתגרים רבים,מעצב הWEB שלנו יוצר בעולם מורכב מאוד, וישנם הבדלים מהותיים מאוד בינו לבין קודמיו ההיסטורים:
אומן בהזמנה – מעצב הWEB עובד בשביל לקוחות או עבור פרויקט מסוים, חשוב יותר לממש את מטרות הפרויקט מאשר לייצר יציר אומנות.
מטרות העיצוב – לעיצוב המודרני ישנם מטרות ברורות מאוד, עמוד הבית של האתר צריך לשדר אמינות, או למכור מוצרים – אז מה שהעיצוב צריך לשדר!

מפתח
הגדרה ומניעים

מפתחים הם מדענים,אפשר להגיד שהם הגרסה במודרנית לאנשי המחקר שעשו את פריצות דרך כגון המצאת החשמל, רכבת קיטור וכו'. ואכן המפתחים פורצים את הגבולות המציאות ומהירות:) מה שחשוב להם שזה יעבוד ויעבוד מגניב ומהר ויהיה בלתי ניתן לפריצה.כל מפתח טוב מאמין כי הוא כותב קוד שאחרים אחר כך ישתמשו בו, או שהוא ימצא תקלה שתשנה את איך שאנו רואים טכנולוגיה, ללא אמונה הזו > לא יכול לצמוח מפתח טוב.

אתגרים בעבודה
המפתח חיי במציאות מאוד מלחיצה – תחרות מול מפתחים אחרים, דרישות של מנהל הפרויקטים, לוחות זמנים קשוחים והגבלות אחרות, כל המגבלות האלו באים בסטירה מוחלטת ממה שמפתח רוצה באמת – ליצור טכנולוגיה פורצת דרך. למרות שהמניעים של מפתחים שונים מאוד ממעצבים – האתגרים בעבודה איתם דומים מאוד:
שכירי חרב של מדע – אכן גם מפתחי WEB בחברות רבות הם מדענים בהזמנה ואל פורצים את גבולות הידע והתפיסה שלנו. הם נשכרו לעבודה על פרויקט מסוים ואותו הם צריכים לבצע.
מטרות הפיתוח – מפתחים רבים שוכחים, שפרי עבודתם מיועדת לאנשים אחרים שירצו לעשות שימוש בטכנולוגיה שלהם, בצורתה המופשת ביותר. וגם אם מנגנון החיפוש החדש עושה אתגר רציני לאלגוריטם של גוגל – אם אין תיבת חיפוש אף אחד אף פעם לא ידע על זה 🙂

מנהל פרויקט
הגדרה ומניעים

אני לא הצלחתי לחשוב על מקביל היסטורי לתפקיד זה, אולי המצאת תפקיד זה היא הגורם לפריצה וקידמה טכנולוגית ? תחשבו על זה …
מה שמגדיר את המציאות של מנהל הפרויקט בצורה הטובה ביותר הוא הסיפור הבא :קרתה תאונה,נפגעה אישה שחצתה באור ירוק במעבר חציה, הפוגע הוא נהג שיכור שנסע במהירות 150 קמ"ש והיה שיכור.מי אשם ? האישה כמובן – למה היא לא במטבח?!
חייב של מנהל פרויקט עוברים בניסיון to make it work , לגרום למעצב לזכור למה הוא מעצב, לתת למפתח את חופש הביטוי אבל במסגרת לוחות זמנים, לתת ללקוח את התחושה שהכול בשליטה והכול יהיה בסדר, ועוד ועוד משימות

אתגרים בעבודה
המון פעמים מנהלי פרויקטים נהיים קורבנות של תהליכים והם נשלטים על התהליך במקום לנהל אותו. התאהבות ברעיון של הצוות או של לקוח יכול לסנוור אותם ולגרום לא לראות את האמת, לשכוח מלוחות זמנים או מטרות הפרויקט

המכנה המשותף – לכל אחד מניעים שונים אבל מטרה אחת – הצלחת הפרויקט.

עצה למנהלי הפרויקטים – תזכירו את זה לעצמכם כל בוקר בדרך לעבודה

מקווה שנהניתם 🙂

איך להצליח בארגון ולשמור על עובדים טובים

הערה קטנה לפני שתתחילו לקרוא – אני לא מנהלת משאבי אנוש 🙂 אני מנהלת פרויקטים שאיבדה כמה עובדים יקרים בגלל טעויות נפוצות.

הפוסט הזה על תופעה מאוד שכיחה באנף שלנו נדידה של עובדים.
כולנו החלפנו מקומות עבודה או איבדנו עובדים יקרי ערך בארגון מסיבה אחת בלבד – חוסר תקשורת בין עובד למנהל.
במקרים רבים עובד מחליט לשנות את מקום העבודה שלו מסיבות שונות מכסף ותנאי העסקה.
הנה כמה דוגמאות:
1.לנוסע במרצדס למכולת – לתת לעובד המוכשר במשהו אחד להתעסק במשימות שלא עונות על הכשרה שלו.
לדוגמא – מתכנתת מאוד מוכשרת שיצא לי לעבוד איתה שוקלת להחליף עבודה בארגון מצוין רק בגלל שבזמן אחרון היא מטפלת בתמיכת לקוחות.זהו הוא תחום שלא מעניין אותה והיא לא רוצה להתעסק בו.
2.ראש לשועלים או זנב לאריות – כאשר יכולות של העובד עונים בהרבה על יכולות הנדרשות לתפקיד.לא פעם ראיתי מקרים בהם בגלל אילוצי לוחות זמנים וכוח אדם.עובד מסויים נאלץ לבצע תפקיד שלא מאתגר אותו ולא דורש ממנו את מירב במשאבים שלו.
לדוגמא – מעצבת מאוד מוכשרת שנאלצת לבצע ב90% מזמנה משימות של עריכה וחיתוך.

במקרים אלו ומקרים דומים כל מה שצריך לפעמים הוא שיחה כנה בין עובד למנהל שלו. לצערנו במקרים רבים היוזמה הזו צריכה להגיע מעובד שצריך לפנות למנהל שלו ופשוט להגיד "אני לא מאושר בתפקיד שאני מבצע כרגע".אך במקרים רבים העובד לא רוצה ליזום את השיחה והמנהל לא רגיש לעובדה.
הרי ידוע שכאשר עובד מבצע משימות שהוא לא אוהב הארגון הוא זה שיפגע.

יצא לי לנהל את השיחה הזו כמה פעמים גם בכובע של עובד וגם בכובע של מנהל – אני יכולה להעיד כי רק דברים טובים ונהדרים יצאו משיחות אלו. בכל מקרה אני מעדיפה לעשות את השיחה מאשר לחפש מקום עבודה אחר במקום לתת את הצ'אנס האמיתי, וכמובן שבתור מנהלת אני מעדיפה לעשות את השיחה הזו עם העובד ולא לשמוע על כך שהוא עוזב.

אני כותבת את הפוסט הזה מסיבה פשוטה – למרות שאין פה משהו חדש שאנשים לא יודעים , אני ממשיכה לראות מקרים מסוג זה בין חברי ובין עמיתי לעבודה.

אם זה יעזור לשמור עובד אחד במשרה שלו – הפוס הזה עשה את העבודה 🙂

5 שאלות שאתה צריך לשאול את עצמך לפני שאתה בונה אתר אינטרנט

החלטה על לפתח אתר אינטרנט חדש או לשדרג את אתר אינטרנט הישן הינה החלטה חשובה ויכולה להיות גורלית עבור העסק.

כמו מרבית החלטות חשובות וגורליות הן מתקבלות בעקבות אירוע זה או אחר , ולא תמיד מתוכננות מראש.

החלטה זו אינה שונה מכל החלטה אחרת שאנו בתור מנהלים או בני אדם לוקחים ומשמעות היא שמרגע שהתקבלה החלטה אנו רוצים להוציא אותה לפועל כמה שיותר מהר וכמובן במינימום מאמץ של עבודה וכסף כמובן .

אז בואו ונראה מה אתם יכולים לעשות בשביל לייעל את תהליך העבודה ולהבטיח שמה שתקבלו בסוף העבודה הוא מה שאתם צריכים !

תשאלו את עצמכם את השאלות הבאות :

• למה אני צריך אתר אינטרנט חדש ? – שאלה אומנם נשמעת טריוויאלית אך חשובה מעין כמוה , הכוונה היא למה הוחלט להקים אתר אינטרנט חדש או לשדרג את הישן? – האם זה בגלל פעילות חזקה של מתחרה המוביל, האם אתם רוצים ביטוי טוב יותר ליכולות החברה, האם חשוב לכם להוסיף פונקציות חדשות , יכולות להיות עוד תשובות רבות התשובה הנכונה ביותר לעסק שלכם תקרב אתכם להצלחה.

• מה יהיה שם ?– הכוונה היא לתכנים שאתם תרצו לחשוף , אחת התשובות היא כמובן התכנים שאתם ממש לא רוצים לחשוף . אחד העצות הכי טובות שאוכל לתת לכם הוא לעצום את העיניים ולחשוב איך אתם רוצים להיראות בעיני השוק.

• בשביל מי ? – הכוונה היא מי הם האנשים שיגיעו לאתר שלכם , ולא אל תתחילו לחשוב שאתם רוצים את מרבית החשיפה שאתם יכולים להשיג, בואו ונחשוב על סוגי לקוחות אשר יביעו לכם מקסימום תועלת .

• מה התועלת ? – הכוונה היא התועלת שגולשים יפיקו באתר, חוץ מפרסום העסק שלכם חשוב לחשוב על הגולשים, במה אתם באמת שונים מכל אחד אחר בתחום, למה דווקא באתר שלכם יהיה לגולשים תכנים רלוונטיים, מעניינים ומועילים .

• מה זו הצלחה? – לרוב שאלה פילוסופית אני מסכימה , אך במקרה שלנו חשוב לכם להגדיר עבור עצמכם מה היא הצלחה של אתר אינטרנט שלכם ותוך כמה זמן תרצו לבחון אותה.יכול להיות שתחליטו שהצלחה היא מרבית החשיפה , הצלחה יכולה להיות ביטוח כספי של ממש , גידול לקוחות אשר קונים את השירותים או המוצרים שלכם דרך האתר, יכול להיות שהצלחה היא העברת מסר מסוים.

חשוב להבהיר אין תשובות נכונות או לא נכונות יש רק שאלות הנכונות לך ולעסק שלך.

תשובות מדויקות לשאלות אלו יפחיתו את סטייה בין הצעות מחיר שתקבלו מחברות שתפנו אליהם .

כמו כן תהליך זה יהווה אבן דרך חשובה מאין כמוה בתהליך האפיון שיעבור אתר אינטרנט .

וכמובן הדבר הכי חשוב אין אף אחד שיוכל לענות על שאלות אלו יותר טוב ממך .

אז בהצלחה ונתראה בין גיליונות הרשת