black mirror

אז קודם כל, כל מי שלא ראה באמת חייב , במיוחד אם אתם עובדים בתחום המדיה וקוראים לעצמכם מומחי מדיה חברית, פרסומאים וכו… או בכלל מתרגשים מכמות לייקים שאתם מקבלים בפייסבוק

אני מצטערת מראש , הפוסט הזה יהיה פחות חמוד ואוטפטימי

אז מה יש לנו ? מצד אחד מקצוע שלא קיים לפני כמה שנים. מצד שני מקצוע שעשה את המהפך הגדול ביותר כולל מפתחים בזמן הבועה … אז ברור שאין אטיקה מקצועית במשהו שהוא עדיין לא מקצוע , מצד אחר לגמרי … ובכל זאת אולי בעוד כמה שנים הילדים שלנו ירצו להיות מומחי מדיה חברתית או שיסתכלו על זה כמו שאנו מסתכלים על משווקי הרבלייף ?

אז על מה אני מדברת בעצם?

אני מדברת על זה שהיום הילד המוכשר בגן הוא פייסבוק שאנו כל כך נהנים לשרת, כמו שבדיוק לפני כמה שנים נהנינו לשרת את גוגל והיינו בטוחים שהוא האלוהים.

בתמורה לכמה לייקים ותגובות והלוואי לכמות share נכבדת אנו נהיה מוכנים לשים תמונה פרובוקטיבית או נרגשת של הילדות שלנו, לעשות כמה לייקים לפני זה לאנשים שלא פגשנו מזמן ומתרגשים מלהיות ברשימת החברים שלנו.

אנו משתפים במדיה חברתית לא בשביל לשתף אלא בשביל לקבל תגובות, התודעה שלנו כבר מכוונת תגובה וקצת נוגדת את מראש את הקונספט של שיתוף אמיתי .

של הקסם הזה שיש באינטרנט , במדיום הכמעט מסתורי הזה שמאפשר לנו לחצות גבולות ובאמת להתחבר לאנשים בקצה השני של העולם

וכל מה שאני מרגישה כעת הוא עצב חסר תקווה

ללמוד ולא ללמד

כמו תמיד חוכמת חיים שיש לה שימוש ויישום מאוד חשוב בעולם הוירטואלי.
זהו טיפ קצר ושימושי מאוד על איך לעזור לאנשים למצוא אתכם בצורה טובה יותר.

1.כנסו אל מערכת הססטיסטיקה שלכם ותוציאו דוח של מילות מפתח פופאלריות ביותר
2.תחפשו את מילות מפתח הקשורות לשם שלכם ושל האתר שלכם
3.תקנו את כל הדומיינים הזמינים עם מילות מפתח האלו ותפנו אל האתר שלכם !

אל תנסו ללמד אנשים שאתם חושבים שצריך לרשום את השם החברה שלכם בצורה נכונה ולא בצורה שנשמעת וכו' פשוט תלמדו מגולשים וככה כולם ירווחו !

דוגמא מהאתר שלי 🙂

מקווה שנהניתם וזה יעזור !

המאוורר – הצעדים הראשונים במדיה חברתית

לשמחתי וגאוותי הצטרפתי לצוות הכותבים בדף הנהדר והמושקע של "המאוורר- יחסי ציבור ברשת"
המאוורר הינה חברה מצוינת ליחסי ציבור ברשת שמנוהל על ידי אוסי גלבוע האגדית.

הפוסט הראשון שם היה מוקדש לצעדים הראשונים במדיה חברתית, החלטתי לנצל את במת הפורום בשביל לפרט קצת יותר על כל צד.

# המדיה החדשה הינה עוד ערוץ למדיה ישנה, כלומר לא צריך לשכוח את כל מה שלמדתם בעבר, גם במדיה החדשה לפני תכנון קמפיין צריך להציב מטרות, לתאר דרכים להשגת מטרות ולקבוע מדדים לכישלון והצלחה.
פניה זו מיועדת לאנשי שיווק עם ניסיון רב שחוששים שעולם המדיה החדשה דוחק אותם לשוליים ומשאיר את העולם לצעירים ומעודכנים. חשוב לזכור כי מדיה חדשה הינה עוד ערוץ מדיה וזהו..היא פועלת ע"פ אותם חוקי פיזיקה וע"פ אותם שיקולים כמו ערוצי מדיה קיימים ומוכרים. תעשו חישוב פשוט:
1.הרווח מכל לקוח חדש הוא – 10 ש"ח
2.מה היא עלות לקוח חדש ממדיה ישנה ?
3.מה היא עלות לקוח חדש ממדיה ישנה ?

תזכרו שזמן זה כסף והרבה כסף, כך שגם אם אתם לא צריכים לשלם לעיתון על פרסום המודעה אתם בהחלט משלמים על פעילות במדיה חברתית.

# "אבל כל הילדים המגניבים עושים את זה" – פעילות אקטיבית במדיה חברתית לא תורמת לכל סוגי החברות הקיימות, אין ספק שיש צורך בנוכחות ונראות מקצועית ברשת,אבל קמפיינים אקטיבים להגדלת כמות האוהדים בעמוד או באזז לאו דווקא יעשו את העבודה.
תפסתי את עצמי מנהלת שיחה על כך יותר ויותר בשבועות אחרונים – פעילות אקטיבית ואגרסיבית במדיה חברתית היא לא לכולם..אם קהל היעד מורכב מאנשים בוגרים יותר החוששים מטכנולוגיה וקידמה, עובדה שאתם פעילים מאוד בפייסבוק עלולה להזיק לכם, כי הלקוחות שלכם יחשבו שאתם מתקדמים מידי עבורם.

# כמות לא מחליפה את האיכות – אין צורך להיות במרדף אין סופי להגדלת כמות האוהדים \ חברים שלכם , 400 אוהדים אמיתיים ונאמנים יעשו עבודה הרבה יותר טובה מ2000 אוהדים לא ממש רלוונטים.

# סט לקוסמים מתחילים – לפני שאתם יוצרים את הכרטיס הראשון שלכם במדיה חברתית תדאגו שיהיה לכם (עמוד נחיתה באתר שלכם, כמה תמונות המייצגות אתכם, 10 סטאטוסים ראשונים, ציטוטים של גורמים מוסמכים על התחום שלכם)

# הצעד הקשה ביותר הוא הצעד הראשון, במיוחד במדיה חברתית שמוצפת בילדים מוכשרים, תזכרו שאתם יודעים את העבודה שלכם יותר טוב מכולם ויש אנשים שבוודאות ירצו לשמוע את זה, ואם זה לא עוזר.. נו טוב תנסו לדמיין אותם ערומים – זה תמיד עוזר- העיקר שתעשו את הצעד הראשון.

תופסים גלים במקום לפרוץ שוק

ככל שאנו מדברים יותר על new media והעולם החדש כך המותגים ושמות מעולם הישן תופסים מקום בעולם החדש ומחזירים את השיווי משקל למה שהוא היה פעם – החזקים מתחזקים והחלשים נלחמים על הישרדות

בזמן שהתודעה שלנו מוצפת במסרים שיווקים מכל מקום ומותגים הם מזמן האלים החדשים, ישנה תחושה שמותגים ושירותים חדשים צריכים להיות צאצא ליישות אלוהית בשביל שתהיה להם את ההזדמנות לפרוץ לתודעה שלנו ולגרום לנו לראות אותם…

למזלי ושמחתי המותגים שיצא לי לקדם היו בעיקר מותגים חדשים שמציעים שירותים חדישים ולא קיימים עד עכשיו בשוק.
למה למזלי ? כי אני מאוד אוהבת אתגרים, כי זה הרבה יותר מרגש למרות שהרבה יותר קשה וכי כך באמת יכולים לדעת שהשארת חותם..

למדתי כי באמת אפשרי לתת למוצר \ שירות חדש את הבמה שהוא צריך בשביל לתפוס את טיפת התשומת לב של הצרכן הפוטנציאלי – וכן אפשר לעשות את זה בתקציב קטן.

חוקי הישרדות לשיווק מותג חדש בשוק תחרותי :

1.המתחרה החזק והגדול – הוא החבר הכי טוב שלכם, ממנו תלמדו את דרכי השיווק שלנו ואיך הוא פועל, תמצאו חולשה (וככל שהמתחרה גדול יותר כך יש לו יותר חולשות) – עכשיו כל מה שנותר לכם הוא להשתמש באותם ערוצי שיווק – רק שהמסר השיווקי שלכם צריך להדגיש את היתרון שלכם לאור החולשה שלו

2.אמץ שגריר – כבלוגרלית לשעבר אני מאמינה גדולה מאוד בכוח שיש לבלוגרים, תמצאו בלוגר אחד גדול בתחום שלכם, תנו לו את כל מה שהוא יבקש והוא כבר יקח אתכם ישירות אל הבית של הלקוח שלכם. (על עבודה נכונה עם בלוגרים יהיה פוסט נפרד בקרוב).

3.תרגישו את הכאב – אם תבינו עד הסוף את הכאב של הלקוח שלכם – הדרך אל ההצלחה קצרה מאוד, אם תבינו שהלקוח שלכם מתבייש בכך שהוא לא יודע אנגלית, אתם תדעו שפרסומת רגילה ללימודי אנגלית לא תעבוד – אתם כן תמצאו אותם בפורומים שמדברים על כלים שמתקנים שגיאות כתיב באנגלית..

4.צריך כפר שלם בשביל לגדל ילד – אכן צריך הרבה שגרירים והרבה עבודה בשביל לתת למותג אחד חדש את ההזדמנות ההגונת להתחרות מול מותגים קיימים, לכן חשוב מאוד לנצל את כלל המשאבים שעומדים לשירותכם. אל תחשבו שמדיה חברתית הינה הפתרון היחידי.

לסיכום – אם תדעו מה כואב ללקוח שלכם ולמי הוא מתלונן על כך – אתם בדרך למעלה!

בהצלחה 🙂

להצליח עם ספקים

כל אחד שעובד עם ספקים יודע – זו היא מערכת יחסים מורכבת לא פחות מזו שיש לכם בבית.
מידת ההצלחה שלכם עם הספקים משפיעה על אפיקים נוספים בשגרת היום שלכם, כגון הצלחת הפרויקט, מידת שביעות רצון מכם על ידי הנהלה וכן..זה יכול להשפיעה מאוד על המערכת יחסים בבית.

כמו באגדות (וחיים אמיתיים) הדרך אל הזיווג המושלם הינה ארוכה ומפוטלת, בדרך תפגשו כמה אנשים שיראו לכם בהתחלה כמו הנסיך אבל בעצם יהיו המכשף הרע.

בחודשים אחרונים הייתי עסוקה במציאת ספקים חדשים, ייעול מערכת יחסים עם ספקים קיימים והרבה מחשבות על משמעות העבודה איתם.כמו בכל תחום אחר בחיים, הדרך לעמק השווה מתחילה בהבנה מלאה של הצד השני.
הפוסט הזה נכתב כ"מורשת קרב" עבורי ועבורכם

חיסכון במחיר בתמורה לעבודה
הדרך לחיסכון בעלויות הספקים הינה עבודת שטח ייסודית ומאומצת שלכם בבית. כל ספק שיקבל חומרים מסודרים, הגדרות מלאות ויראה לקוח שיודע מה הוא רוצה – יוריד את מחיר העלות כי הסיכוי לחריגה מהתחולה המקורית קטן והוא כספק מרגיש הרבה יותר בטוח

הבנת השירות
גיוס ספק לעבודה שאתם לא מבינים לא פותרת אתכם מהצורך להבין את סוג העבודה ושירות, ככל שתדעו יותר על השירות ועבודה כך תוכלו לשלוט בצורה טובה יותר בעבודה שתתבצע, ספק שרואה לקוח מבין בצד השני לא ינסה להגדיל את התחולה של הפרויקט עם פריטים לא הכרחיים ויבצע עבודה מקצועית הרבה יותר

לשים גבולות
הזמן שלכם חשוב באותה מידה כמו הזמן של הספק, חשוב להבין ולזכור את הכלל. אתם לא צריכים לעשות את העבודה שלו, והוא לא צריך לעשות עבודה שלכם.אם מפתחים לא מקבלים אפיון מסודר – הם יעשו עבודה פחות מקצועית, אבל אתם מצד שני לא יכולים להפוך למחלקת בדיקות ובקרה שלהם.

קצב
לכל ארגון קצב עבודה משלו, שמושפע מלחצים פנימיים וחיצוניים. אחד הגורמים להצלחה שלכם עם ספק הינה התאמה לקצב – בדיוק כמו בריקוד. חשוב לבדוק ולסכם את שעות העבודה ואת קצב העבודה. לדוגמא:אני רגילה לעבוד בקצב מאוד מהיר וגם בשעות לא שיגרתיות ביום, מרבית הספקים לאו דווקא מרוצים מזה – אם לא מזהירים אותם מראש

מקווה שעזרתי, אתם מוזמנים להגיב ולשתף

פינת המלצות – לחשוב על העתיד

הכול קורה מאוד מהר בזמן אחרון, הרבה יותר מהר ממה שהיה פעם, ובגלל זה נוצרת תחושה ששום דבר לא באמת חשוב..
תחושה זו מוטעית לדעתי ואנו חייבים להכריח את עצמנו לזכור כי יש עוד הרבה דברים חשובים, דברים שהיו חשובים פעם ויהיו חשובים תמיד..

ישראל כיום הינה מקום "חם" במיוחד בעולם, הן מבחינה פולטית, הן מבחינה חברתית – זה לא ממש חדש. השינוי ושדרוג של שנים אחרונות הוא בכך שישראל תפסה לעצמה מקום חשוב בתעשיית הטכנולוגיה בעולם, וסוף סוף אנו עושים משהו חשוב כל כך שאי אפשר להתעלם מאיתנו! עובדה זו חשובה מאוד אך, האופוריה שעובדה זו יוצרת הינה מסוכנת מאוד, אנו מרבים לחשוב שמהצב כרגע ישאר תמיד ויתפתח מכוח האנרציה, לצערנו זה לא נכון – חשוב לחשוב על העתיד!

ההמלצה שלי להיום הינה אתר וספר של צבי ביסק, הכרתי את צבי במסגרת העבודה הקודמת שלי, לאחר שלמדתי והבנתי במה הוא עוסק לא יכולתי שלא להצטרף לשורותיו.

צבי הינו חוקר ועתידן שחוקר את העתיד היהדות במאה ה-21 ונותן לך נקודת מבט אופטימית מאוד, איפה אנו באמת יכולים להיות אילו רק נפעל נכון, אילו רק נעשה מתוך מחשבה ולא מתוך כוח האינרציה, אילו רק נאמין!

הספר שלו מומלץ בחום לכל מי שחי כאן ומתכנן לגדל כאן משפחה.

כמו תמיד – אשמח לשמוע את דעתכם!

איך למחזר תוכן אינטרנט

אין צורך לדבר על חשיבות תוכן ייחודי, זהו בעצם הזהב של העולם המודרני. יצירת תוכן שוטפת הינו בסיס להצלחה הכל ערוצי המדיה הקיימים היום, אך לצערנו יצירה וניהול תוכן איכותי וייחודי הינה מעמסה גדולה על כל ארגון ואתר, במיוחד לאור העובדה שאסור לפרסם תוכן כפול.

התמודדות עם בעיה הזו הסירה שינה מעיני במשך זמן רב, לא היה לי תקציב למנהל תוכן במשרה מלאה שיפיק לי חומרים ייחודים לכל ערוץ, ולא יכולתי לוותר על אחד הערוצים, יצרתי פתרון יעיל ופשוט שאני מציעה לכם – זו היא תוכנית למחזור תוכן בערוצי המדיה החברתית, שיטה זו מוכיחה את עצמה כיעילה כבר בחברה השניה שלי.

קדימה לעבודה!
יוצרים פוסט אחד ארוך פעם אחת בשבוע – הפוסט צריך לעסוק בנושא גנרי ומרכזי ובעל כמה פסקאות שמסבירות יותר לעומק את הנושא המרכזי.
בלוג החברה – את הפוסט המלא מפרסמים בבלוג של החברה – מבלוג החברה שולחים לcall to action
פייסבוק – גוזרים סטאטוסים מתוך הפוסט – מפייסבוק שולחים אל הבלוג \ אתר
טוייטר – גוזרים ביטוי טיזר – מטוויטר שולחים לקבוצה הרשמית של פייסבוק
Article Marketing – מנסחים מחדש את הפוסט ומפרסמים באתרי מאמרים

וכך הלאה ….

כל מה שאתה צריך לדעת בשביל לאבד לקוחות

כן כן … גם בימים של תחרות אין סופית, בימים בהם גם אם השירות שלך הוא עבור מוצר שתרם יצא לשוק כבר יש לך מתחרים – עדיין חברות גדולות וקטנות כמו אחת עושים את כל מה שהם יכולים לעשות בשביל לאבד לקוחות.

המקרים שאני אתאר כאן קרו לי במהלך חודש האחרון ונוגעים למגוון גדול מאוד ספקים מתחומים וגדלים שונים.

הלו קרמלין – זו שנת 2010

רבים מאנשי שיווק בטוחים שאם ימתגו את עצמם ממקום שהלקוח צריך אותם ולא להפך זה מה שיבדל אותם מול המתחרים. האמת הכואבת שזה לא נכון, זה לא משנה כמה מקצוען אתה ועד כמה המוצר שלך באמת טוב, מה שמשנה היא החוויה של הלקוח, והלקוח מה לעשות בזממנו מאוד מפונק וכן הוא רוצה להרגיש שהוא הולך לקבל לא רק מוצר טוב אלא גם שירות יוצא מן הכלל.

דוגמא: איש פיתוח שהגיעה למשרדי לפגישה בה היינו צריכים לבדוק האם אני רוצה להעביר את כל הפיתוח שלי (50 שעות חודשיות שוטפות + פרויקט בן חודשיים) לחברה שלו. תגובתו במהלך כל הפגישה הייתה :

"אני צריך לבדוק האם אני רוצה להתעסק עם פרויקט מורכב כמו שלכם, יש לי מספיק עבודה ואני לא בטוח שאני רוצה להיכנס לזה" – ובכן פתרנו לו את הבעיה – הוא לא צריך להתלבט יותר.

הצד של הלקוח : הרי ברור בהחלט שאין דבר כזה יותר מידי לקוחות, ואין דבר כזה (אני לא בטוח שאני רוצה פרויקט כל כך מורכב) – הרושם היחידי שאותו ספק השאיר אצלנו הוא – הצגה זולה מאוד ומה שבאמת רצינו להגיד "האם אתה מאמין במה שאתה אומר?"

"מותק מי נתן לך רישיון"

אין ספר או רופא שיניים בעולם הזה שיכול לקבל את העובדה שקולגה שלו שטיפלו בך קודם יודה בעובדה פשוטה – הוא ידע מה הוא עשה. מדהים אך גישה כזו נכונה בנוגע לאנשי מקצוע רבים בתחומים מורכבים יותר ופחותץ

דוגמא: איש שיווק של חברת הפקות וידאו לאתרי אינטרנט

התחיל את השיחה מ"אני לא מאמין ששמתם את מה שעשו לכם באתר, זו פשוט בושה וחרפה"

הצד של הלקוח:אין שום ויכוח שהמוצר הנוכחי לא טוב, אבל אם לא היינו יודעים את זה אותו איש מכירות לא היה יושב במשרדים שלנו. בנוסף טענה חריפה שכזו שמה אותנו במקום .. איך נומר מפגרים, הרי אנו קיבלנו את החלטה לקבל את המוצר מספק הקודם לא ? וזו לא תחשובה שלקוחות רבים ירצו להתמודד איתה.

"הייתי פה אתמול ולא נתתם לי שירות..אתם עובדים על עמלות אה…טעות גדולה..ענקית"

ציטוט זה של ג'וליה רוברטס ב"אישה יפה" מייצג נכונה את הסוג השלישי של תגובות שקיבלתי.

דוגמא : שיחת טלפון ביני לבין ספק פוטנציאלי, מצאתי את האתר שלהם ברשת ואני רוצה לקבל עוד פרטים..

אני – שלום אני רוצה לברר יותר פרטים על המוצר שלכם

החברה – תשמעי זה תקציב של 7000-10000 אלף שקל – יש לך תקציב לזה?

אני – אולי תשעי מה אני צריכה?

החברה – (לאחר ששמע את מה שאני צריכה) – אה..או קי , זה באמת יכול להיות באזור 4000, לשלוח לך הזמנת עבודה ?

הצד של הלקוח: האמת…די מיותר להגיד מה הצד שלי, ומיותר לציין שלא התקדמתי עם החברה הזו.

עם מי כן התקדמתי ?

3 ספקים שהשקיעו את הזמן הרב (כ 15 דקות) בלהבין מה אני צריכה, השקיעו את הזמן בלהגיע לפגישה שערכה לא יותר משעה ושלחו לי הצעת מחיר עם סטיה מקסמילית של יום ממועד שהם התחייבו.

עצוב לי בגלל ..

1. באמת מוזר לגלות שקיימים "דינוזאורים" כאלו בעידן שלנו

2.מנהלי שיווק ומנכלים של החברות האלו לא ידעו לעולם למה אין גידול במכירות

מעצבים מנוגה,מפתחים ממאדים ומנהלי פרויקטים מכדור הארץ

המפגש הבין גלקטי הזה מתרחש בזמן שאתם קוראים את השורות האלו, בעשרות חברות מקצועיות לפיתוח ועיצוב. נציגי כל אחת מהפלנטות רוצים לעשות עבודה יוצאת דופן וליצור משהו חדש ומדהים. לפני שנוכל להגיעה להסכם השלום – נצטרך להבין טוב יותר את כל המשתתפים:

דרך נוספת להסתכל על הסימביוז – אבולוציב או מודרניזציה של מקצועות העבר שנעלמים מן העולם המודרני.

מעצב
הגדרה ומניעים

כל מעצב הוא אומן, אין מבחינתו שוני בינו לבין אדם שמקדיש את חייו לאומנות ומציג את עבודתיו במוזיאונים וגלריות, למעצב המודרני יש מוזיאון יותר גדול – זה עיקר ההבדל. הדבר החשוב ביותר לכל מעצב זה להיות נאמן לעיצוב שלו ולעשות משהו יפה בצורה יוצאת דופן, להעביר רעיון חדש, לגרום לתחושה אצל המתבונן, להביעה תחושה פנימית ולחלוק אותה עם אחרים.

אתגרים בעבודה
לעבודה עם מעצבים מוכשרים אתגרים רבים,מעצב הWEB שלנו יוצר בעולם מורכב מאוד, וישנם הבדלים מהותיים מאוד בינו לבין קודמיו ההיסטורים:
אומן בהזמנה – מעצב הWEB עובד בשביל לקוחות או עבור פרויקט מסוים, חשוב יותר לממש את מטרות הפרויקט מאשר לייצר יציר אומנות.
מטרות העיצוב – לעיצוב המודרני ישנם מטרות ברורות מאוד, עמוד הבית של האתר צריך לשדר אמינות, או למכור מוצרים – אז מה שהעיצוב צריך לשדר!

מפתח
הגדרה ומניעים

מפתחים הם מדענים,אפשר להגיד שהם הגרסה במודרנית לאנשי המחקר שעשו את פריצות דרך כגון המצאת החשמל, רכבת קיטור וכו'. ואכן המפתחים פורצים את הגבולות המציאות ומהירות:) מה שחשוב להם שזה יעבוד ויעבוד מגניב ומהר ויהיה בלתי ניתן לפריצה.כל מפתח טוב מאמין כי הוא כותב קוד שאחרים אחר כך ישתמשו בו, או שהוא ימצא תקלה שתשנה את איך שאנו רואים טכנולוגיה, ללא אמונה הזו > לא יכול לצמוח מפתח טוב.

אתגרים בעבודה
המפתח חיי במציאות מאוד מלחיצה – תחרות מול מפתחים אחרים, דרישות של מנהל הפרויקטים, לוחות זמנים קשוחים והגבלות אחרות, כל המגבלות האלו באים בסטירה מוחלטת ממה שמפתח רוצה באמת – ליצור טכנולוגיה פורצת דרך. למרות שהמניעים של מפתחים שונים מאוד ממעצבים – האתגרים בעבודה איתם דומים מאוד:
שכירי חרב של מדע – אכן גם מפתחי WEB בחברות רבות הם מדענים בהזמנה ואל פורצים את גבולות הידע והתפיסה שלנו. הם נשכרו לעבודה על פרויקט מסוים ואותו הם צריכים לבצע.
מטרות הפיתוח – מפתחים רבים שוכחים, שפרי עבודתם מיועדת לאנשים אחרים שירצו לעשות שימוש בטכנולוגיה שלהם, בצורתה המופשת ביותר. וגם אם מנגנון החיפוש החדש עושה אתגר רציני לאלגוריטם של גוגל – אם אין תיבת חיפוש אף אחד אף פעם לא ידע על זה 🙂

מנהל פרויקט
הגדרה ומניעים

אני לא הצלחתי לחשוב על מקביל היסטורי לתפקיד זה, אולי המצאת תפקיד זה היא הגורם לפריצה וקידמה טכנולוגית ? תחשבו על זה …
מה שמגדיר את המציאות של מנהל הפרויקט בצורה הטובה ביותר הוא הסיפור הבא :קרתה תאונה,נפגעה אישה שחצתה באור ירוק במעבר חציה, הפוגע הוא נהג שיכור שנסע במהירות 150 קמ"ש והיה שיכור.מי אשם ? האישה כמובן – למה היא לא במטבח?!
חייב של מנהל פרויקט עוברים בניסיון to make it work , לגרום למעצב לזכור למה הוא מעצב, לתת למפתח את חופש הביטוי אבל במסגרת לוחות זמנים, לתת ללקוח את התחושה שהכול בשליטה והכול יהיה בסדר, ועוד ועוד משימות

אתגרים בעבודה
המון פעמים מנהלי פרויקטים נהיים קורבנות של תהליכים והם נשלטים על התהליך במקום לנהל אותו. התאהבות ברעיון של הצוות או של לקוח יכול לסנוור אותם ולגרום לא לראות את האמת, לשכוח מלוחות זמנים או מטרות הפרויקט

המכנה המשותף – לכל אחד מניעים שונים אבל מטרה אחת – הצלחת הפרויקט.

עצה למנהלי הפרויקטים – תזכירו את זה לעצמכם כל בוקר בדרך לעבודה

מקווה שנהניתם 🙂

איך להצליח בארגון ולשמור על עובדים טובים

הערה קטנה לפני שתתחילו לקרוא – אני לא מנהלת משאבי אנוש 🙂 אני מנהלת פרויקטים שאיבדה כמה עובדים יקרים בגלל טעויות נפוצות.

הפוסט הזה על תופעה מאוד שכיחה באנף שלנו נדידה של עובדים.
כולנו החלפנו מקומות עבודה או איבדנו עובדים יקרי ערך בארגון מסיבה אחת בלבד – חוסר תקשורת בין עובד למנהל.
במקרים רבים עובד מחליט לשנות את מקום העבודה שלו מסיבות שונות מכסף ותנאי העסקה.
הנה כמה דוגמאות:
1.לנוסע במרצדס למכולת – לתת לעובד המוכשר במשהו אחד להתעסק במשימות שלא עונות על הכשרה שלו.
לדוגמא – מתכנתת מאוד מוכשרת שיצא לי לעבוד איתה שוקלת להחליף עבודה בארגון מצוין רק בגלל שבזמן אחרון היא מטפלת בתמיכת לקוחות.זהו הוא תחום שלא מעניין אותה והיא לא רוצה להתעסק בו.
2.ראש לשועלים או זנב לאריות – כאשר יכולות של העובד עונים בהרבה על יכולות הנדרשות לתפקיד.לא פעם ראיתי מקרים בהם בגלל אילוצי לוחות זמנים וכוח אדם.עובד מסויים נאלץ לבצע תפקיד שלא מאתגר אותו ולא דורש ממנו את מירב במשאבים שלו.
לדוגמא – מעצבת מאוד מוכשרת שנאלצת לבצע ב90% מזמנה משימות של עריכה וחיתוך.

במקרים אלו ומקרים דומים כל מה שצריך לפעמים הוא שיחה כנה בין עובד למנהל שלו. לצערנו במקרים רבים היוזמה הזו צריכה להגיע מעובד שצריך לפנות למנהל שלו ופשוט להגיד "אני לא מאושר בתפקיד שאני מבצע כרגע".אך במקרים רבים העובד לא רוצה ליזום את השיחה והמנהל לא רגיש לעובדה.
הרי ידוע שכאשר עובד מבצע משימות שהוא לא אוהב הארגון הוא זה שיפגע.

יצא לי לנהל את השיחה הזו כמה פעמים גם בכובע של עובד וגם בכובע של מנהל – אני יכולה להעיד כי רק דברים טובים ונהדרים יצאו משיחות אלו. בכל מקרה אני מעדיפה לעשות את השיחה מאשר לחפש מקום עבודה אחר במקום לתת את הצ'אנס האמיתי, וכמובן שבתור מנהלת אני מעדיפה לעשות את השיחה הזו עם העובד ולא לשמוע על כך שהוא עוזב.

אני כותבת את הפוסט הזה מסיבה פשוטה – למרות שאין פה משהו חדש שאנשים לא יודעים , אני ממשיכה לראות מקרים מסוג זה בין חברי ובין עמיתי לעבודה.

אם זה יעזור לשמור עובד אחד במשרה שלו – הפוס הזה עשה את העבודה 🙂